提高服务质量，加强监督体制

近期我所为了加强与客户之间的联系，了解客户的需求，提高服务质量，进一步落实ISO 9001:2000质量管理体系要求，展开了税务代理与咨询服务顾客满意度调查，我营业部积极按照公司统一安排，对我营业部重点服务的大型企业下发了税务代理与咨询服务顾客满意度调查表。通过调查，进一步提高我们的服务质量和管理水平。