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专业的力量

发布日期:2010-05-21

我最近胃疼,上周末去医院转了一圈。我挂了号到消化科排队,没事到里面看了一下,那医生挺严肃的,但像是很有经验的样子。等了半天,我忐忑地进去了,也不知道怎么跟她沟通,就手指着胃的方向,说:“疼”。她转瞬之间了就下了结论,没什么大不了的,胃炎!在纸上画了几个字,都说医生是书法家,果然不虚,让我先去验血,然后去做胃镜,太有才了!这效率,佩服。佩服之余,我深感经验真的是太重要了,我们注册税务师行业也是这样。我先到了验血的窗口,那护士手法极快,在我手指上扎了一针,有点疼,但我还能忍。她看起来有点稚嫩,但业务很熟练。我忍不住就夸了她一句,你扎针不是很疼,挺快的。她说:我是专门验血的,我扎过不少于5000只手。我再一次觉得经验丰富就是不一样。我要是出过5000份审核报告,那是什么概念。以前听说过胃镜,但我还真不知道做个胃镜是什么样子的,反正挺贵的,所以特地在医院转了一圈,看了最新内窥镜的先进技术,那介绍的挺好,无痛苦,时间短,准确率非常高。我心想科技发达真好,生在这个时代还是挺幸福的。到了做胃镜的地方,前面有个阿姨在做胃镜,我就等了一下。有个小姑娘盯我笑了一下,我当时还觉得我挺有吸引力的。轮到我了,我就像个孩子,乖乖地躺下了。那个盯我笑的姑娘热情地给我检查,开始我觉得挺好。不到一分钟,我挣扎了。那小姑娘原来是个实习的,太不专业了,拿着胃镜管子在我胃道里不断来回。我吐得都差点晕过去,足足弄了半个小时,我觉得那半个小时真是生不如死。没经验能要人命啊,经验那是相当重要!那边上的老医生夸了我一句:你的耐力不错!我茫然地看看他,生气地对那小姑娘说:你不会,你怎么给我检查!老医生立马解围,她是硕士研究生,来实习的,谁都是这么过来的。我也没好意思发火,心想,她倒是过来了,我差点就这么过去了。原来刚才盯着我笑是有目的,还以为她觉得我挺帅的,太伤自尊了。老医生跟那小姑娘讲:厘毫之差,病人的感受是完全不一样的。我听了这句话,觉得这老医生造诣很深。苦是受了,也领悟了一个道理,值!

厘毫之差,感受完全不一样!这是一个浅显的道理。注册税务师和医生一样,也是专业性极强的职业,但我们在工作中可能并没有关注这厘毫之差,这是一种专业的精神和力量。作为专业财税服务机构的一员,我得有这种专业的精神,用细致的工作去为客户服务,让客户觉得我们是专业的,可靠的。今年审计期,我做了一个研究开发费加计扣除项目,挺简单的,但我还是很仔细地审核,报告也顺利地出了。可是企业财务人员拿到报告后看了,觉得应该改,一开始我觉得不可能,无论是措辞,还是数据,我都复核过好几遍了。她说奖金分配有问题,没等她解释,我赶紧用Excel表格计算,总额200,000.00除以3,每个项目应该是66666.67,没错啊!三个项目分配,金额一样,绝对平均嘛。她让我直接看报告,我一口算,还真不准确,每个项目分配66666.67,三个项目就是200,000.01,不是200,000.00,多了一分钱!当时,我解释Excel计算结果就是66666.67元,而且不影响加计扣除金额。会计还挺客气说:“没关系,平常没人注意这差异”。当时我也没觉得什么,不就是一分钱吗!回来仔细一看,Excel计算结果的确不是66666.67,而是66666.6666666667。我们日常会计核算精确到分,不过也听说过精确到小数后四位的,小数后五位再精确从会计核算角度讲,不具有可操作性,也没什么经济意义!但精确到分还是应该做到的。经过医院两日游,我受了教育了,觉得这一分钱还是一分钱,但更是一种信任和专业力量。一个专业服务机构发展到一个高度的时候,一分钱不是专不专业的问题,而是公司发展层面的战略问题。如果纳税人说苏税迅通不会让我们多缴一分钱税,税务局说苏税迅通不会让纳税人少缴一分钱税,那绝对是一种力量,无形地推动公司发展的力量,当然那是一种愿景和最优状态,我们去追求,朝那个方向去发展,必将造就一个专业的,有影响力的财税服务机构。

   发布日期:2010-5-21          投稿部门:审查部

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