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《有效管理——企业现实问题若干说》说ERP企业管理平台

发布日期:2015-09-16

在今年的夏天,一公司董事长心血来潮,和一家杭州的软件供应商合作。买了一套企业ERP工作流程管理平台。貌似花了不少钱。为了这个ERP系统,还花了20万的年薪请了一名系统应用督导。工作职责大约为每天监督员工必须把今天的工作内容,丝毫不差的输入到系统内。至于输入之后的数据到底用来干什么,谁也不知道。已知的公司决策层只有董事长,还有两个经理。而决策工作大多由董事长单独决定。公司外围没有顾问团或者智囊团。结果已经很显然了,这个ERP系统的最终数据是不存在任何意义的。

而后听到客户抱怨这样的问题。因为他欠别人一笔款子还没有给,别人询问他为什么没有在约定的时间内给,他说程序已经录入ERP,等待他们领导审核通过,就可以办款了。可后面的一句话是:他们的领导实际上并不忙。是票据扫描太浪费时间了!

在国内的ERP系统的诞生,是建立在国外应用出效果的基础上而进行的。但是同样的东西我们却发现应用的结果是完全不同的。汇丰银行,通过临时建立ERP工作流程管理,数据结果高层经过决定,改善了内部的流程作业,同时引进了丰田六西格玛质量管理方法。结果汇丰银行处理客户的投诉,开户,转账等业务的效率大大提高。而早些年的戴尔公司通过ERP企业资源管理平台,使每一个元器件供应商可以通过客户端,及时的看到戴尔的每一笔订单,和元器件的库存数量。及时为其提供供应服务。如此一来即缩短了排程管理需要的时间,也减少了人工沟通的误差。最主要的价值是,戴尔公司目前的元器件库存,几乎接近没有。

国外的ERP系统是为决策,工作高效所设立。结果都是实实在在的利益企业。而国内的ERP销售企业,抓住了中国企业的“专权制”。企业领导人们即便是很忙,他们也要挤出时间看看自己的员工在干什么。今天,这种控制欲得到ERP的满足。满载数据的系统。最总面临它自身的荒废。在浙江的纺织行业里。服务性的软件很多,而最总留在企业的大多只有两种软件:一个是财务软件。(因为要与国税联网和打印发票,所以不得不用)一个是样品管理软件。而后者的使用效果,还要看在职人员的敬业程度。其他的软件多半都荒置。

因为一时的控制欲望,花钱去购买ERP系统。员工在输入的时候,结果不尊重事实。得到的数据即便是真的,那么,管理者认真去看,并且分析的。又有多少呢?

买了ERP软件,没服务了企业,相反还被其拖累。所有的,大批量的无意工作都是满足管理者的了解欲,控制欲。真搞不清,你是软件的大爷,还是软件是你大爷。

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