每年的这个时候都是签定合同收取代理费的时候。长期从事这项工作的都知道，保持好客户的数量，是我们从事税务代理工作的重要目标之一。因为没有稳定的客户群，我们的工作都是空中楼阁。卡耐基说过一句话：专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。我的理解是：在实际工作中，要善于与客户相处。 时光荏苒，屈指算来，从事税务代理工作已满八年了。都说铁打的营盘流水的兵，现在这个时代连营盘都不是铁打的了。接触过很多的企业客户和他们的财务人员，发现当财务人员变动后，作为我们来说，肯定要继续保持和新的人员的接触，但同时我们也不能就此中断与旧的人员的联系。因为从个人角度说，人是恋旧的，从做人角度也不应该这么的吐故纳新；从工作的角度，保持这样的联系，或许就是下一次的商机。在实际的工作中，这样的例子不胜枚举。所以，一个没有良好的人际关系的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间。在中国，在我们这个行业，人脉资源就更为重要了。 最后，套用美国前总统西奥多•罗斯福的话作为我的总结：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。” 发布时间：2008-12-19 投稿部门：燕子矶营业部 | 
